Almennir skilmálar

1. Gildissvið og forgangsröð

Skilmálarnir gilda þegar DataDream gerir þá rafrænt aðgengilega fyrir eða við gerð samnings. Frávik gilda aðeins ef þau hafa verið samþykkt skriflega.

Ef ákvæði stangast á gengur undirritað eða rafrænt samþykkt tilboð eða verkefnisstaðfesting fyrst, síðan hugsanlegur vinnslusamningur að því marki sem hann varðar persónuupplýsingar, og loks þessir skilmálar. Skilmálum verkkaupa er sérstaklega hafnað.

2. Samningsgerð og umfang verkefnis

Samningur kemst á með skriflegu eða rafrænu samþykki, greiðslu fyrirframgreiðslu eða þegar vinna hefst að beiðni verkkaupa. Tilboð gilda þann tíma sem þar kemur fram, en annars í þrjátíu daga.

Aðeins sú vinna og þau afhendingaratriði sem lýst er í tilboði eða verkefnisstaðfestingu falla undir verkefnið. Breytingar, viðbótaróskir og aukavinna eru metin sérstaklega og aðeins framkvæmd eftir skriflegt samþykki.

3. Framkvæmd og tímaáætlun

DataDream framkvæmir verkefnið af fagmennsku, vandvirkni og eftir bestu getu. Nema annað sé sérstaklega samþykkt er um viðleitnisskyldu að ræða en ekki ábyrgð á tilteknum árangri.

Tímaáætlanir og afhendingardagar eru leiðbeinandi nema frestur sé sérstaklega skilgreindur skriflega sem endanlegur. DataDream má fá hæfa undirverktaka til verks en ber áfram ábyrgð á eigin samningsskyldum.

4. Samvinna verkkaupa

Verkkaupi afhendir tímanlega fullnægjandi, réttar og nothæfar upplýsingar, efni, ákvarðanir, aðgang og aðra nauðsynlega samvinnu. Verkkaupi ábyrgist að heimilt sé að nota efnið og að það brjóti ekki gegn réttindum þriðja aðila.

Tafir, aukavinna eða tjón vegna ófullnægjandi eða rangra upplýsinga, skorts á aðgangi, seinnar endurgjafar eða breytinga verkkaupa eða þriðja aðila eru á ábyrgð verkkaupa. DataDream má aðlaga tíma- og kostnaðaráætlun í samræmi við það.

5. Verð, tímaáætlanir og greiðsla

Öll verð eru án virðisaukaskatts og kostnaðar þriðja aðila nema annað sé tekið fram. Þegar unnið er á tímagjaldi reikningsfærir DataDream raunverulega skráðan vinnutíma. Lágmarks- og hámarksáætlun er mat en ekki fast verð. Tímaskýrsla fylgir reikningi þegar það hefur verið samið eða þess er óskað.

Ef DataDream á von á að fara fram úr samþykktri hámarksáætlun er verkkaupa tilkynnt það fyrirfram. Vinna umfram áætlun er aðeins framkvæmd eftir skriflegt samþykki, nema brýn vinna sé nauðsynleg til að takmarka tafarlaust tjón eða öryggisatvik.

Notkunarkostnaður þjónustu þriðja aðila, svo sem API-notkun, tókar, leyfi og hýsing, er á kostnað verkkaupa. Hann fer helst í gegnum eigin reikning verkkaupa; annars endurkrefur DataDream hann án álags. Verðbreytingar þessara þriðju aðila gilda einn á móti einum.

Reikningar eru gjaldfallnir innan fjórtán daga nema annað komi fram í tilboði. Fyrirframgreiðslur eru jafnaðar á móti raunverulegum tíma og ónotaðar greiðslur eru kreditfærðar. Við vanskil reiknast lögbundnir dráttarvextir og eðlilegur innheimtukostnaður. DataDream má stöðva vinnu meðan gjaldfallinn reikningur er ógreiddur.

6. Afhending, yfirferð og úrbætur

Verkkaupi yfirfer afhendingu innan tíu virkra daga og tilkynnir skriflega um skýra og endurgeranlega galla. Berist engin tímanleg tilkynning, eða ef niðurstaðan er tekin í notkun, telst afhending samþykkt hvað varðar galla sem eðlileg yfirferð hefði leitt í ljós.

DataDream lagfærir innan samþykkts umfangs galla sem sannanlega víkja frá verkefninu. Nýjar óskir, breyttar aðstæður, rangar upplýsingar frá verkkaupa og vandamál í þjónustu þriðja aðila teljast ekki gallar heldur aukavinna.

7. Gervigreind og sjálfvirk kerfi

Úttak gervigreindar og sjálfvirkra kerfa getur verið ófullnægjandi, rangt eða óvænt. Verkkaupi tryggir viðeigandi mannlega yfirferð áður en efni er birt, sent, framkvæmt eða notað við ákvarðanir sem hafa lagalegar, fjárhagslegar, læknisfræðilegar, starfsmannatengdar eða aðrar verulegar afleiðingar.

Tilboðið skilgreinir fyrirhugaða notkun og, þegar við á, hlutverk og ábyrgð samkvæmt gervigreindarlöggjöf ESB. Lögbundin hlutverk ráðast af raunverulegum aðstæðum og verða ekki færð milli aðila með samningi einum. Verkkaupi upplýsir DataDream áður en verulegar breytingar, endurmerking eða notkun utan samþykkts tilgangs eiga sér stað.

Verkkaupi tryggir nægilega gervigreindarlæsi þeirra sem vinna með afhenta gervigreindarlausn innan eigin fyrirtækis og uppfyllir lögbundnar gagnsæis- og upplýsingaskyldur gagnvart eigin viðskiptavinum og starfsfólki.

DataDream ábyrgist ekki að gervigreindarlíkan skili ávallt sama úttaki eða sé villulaust, hlutlaust eða stöðugt aðgengilegt. Notkun gegn lögum, leiðbeiningum, samþykktum tilgangi eða eðlilegum öryggisráðstöfunum er á ábyrgð verkkaupa.

8. Þjónusta og efni þriðja aðila

Hýsing, skýjaþjónusta, API-viðmót, gervigreindarlíkön, opinn hugbúnaður og önnur þjónusta þriðja aðila lúta einnig skilmálum og tæknilegum takmörkunum viðkomandi aðila. DataDream ber ekki ábyrgð á breytingum, rekstrarstöðvun, verðhækkunum, öryggisatvikum eða lokun þjónustu sem ekki var með sanngjörnum hætti hægt að koma í veg fyrir.

DataDream má skipta út þjónustu þriðja aðila fyrir eðlilega sambærilegan valkost þegar það er nauðsynlegt vegna samfelldni, öryggis, laga eða aðgengis. Viðbótarleyfis- eða notkunarkostnaður er ræddur fyrirfram.

9. Hugverkaréttur og afnotaréttur

Efni, gögn og vörumerki verkkaupa eru áfram eign verkkaupa. Fyrirliggjandi aðferðir, líkön, fyrirmæli, einingar, söfn, sniðmát, almenn þekking og verkfæri DataDream eru áfram eign DataDream eða viðkomandi rétthafa.

Eftir fulla greiðslu fær verkkaupi varanlegan, óeinkaréttan afnotarétt að niðurstöðum sem sérstaklega voru gerðar fyrir verkefnið, í samþykktum tilgangi. Framsal höfundarréttar eða einkaleyfi á notkun á sér aðeins stað ef það er sérstaklega samþykkt skriflega og, þar sem þess er krafist, skráð í sérstakt framsalsskjal.

Réttindi að opnum hugbúnaði, efni þriðja aðila og hlutum sem eru að fullu framleiddir af gervigreind verða ekki framseld umfram það sem lög eða viðkomandi leyfi heimila. DataDream ábyrgist því ekki einkarétt á slíkum hlutum.

10. Trúnaður og persónuupplýsingar

Aðilar halda trúnaðarupplýsingum leyndum og nota þær aðeins vegna samningsins. Skyldan gildir áfram eftir lok samnings. Opinberar upplýsingar, upplýsingar sem fengnar eru löglega frá þriðja aðila og lögbundin upplýsingagjöf falla ekki undir þetta.

Ef DataDream vinnur persónuupplýsingar fyrir hönd verkkaupa gera aðilar vinnslusamning áður en vinnsla hefst. Verkkaupi afhendir ekki viðkvæmar persónuupplýsingar eða upplýsingar um refsiverða háttsemi og felur DataDream ekki vinnslu utan samþykkts tilgangs án skriflegra samninga um nauðsyn, öryggi og kostnað.

DataDream notar ekki gögn, skjöl eða fyrirmæli verkkaupa til að þjálfa, fínstilla eða bæta gervigreindarlíkön fyrir aðra verkkaupa eða eigin vörur nema það sé sérstaklega samþykkt skriflega. Við notkun gervigreindar- og skýjaþjónustu þriðja aðila velur DataDream stillingar þar sem þjónustuveitandi notar gögnin ekki til þjálfunar, að því marki sem það er í boði. Í vinnslusamningi kemur fram hvaða þjónustuveitendur vinna gögn og hvar.

11. Rekstur, öryggi og samfelldni

Rekstur, viðhald, vöktun, stuðningur, afritun, endurheimt, aðgengisábyrgðir og öryggisprófanir eru aðeins innifalin ef það kemur sérstaklega fram í verkefninu. Að öðrum kosti ber verkkaupi ábyrgð á rekstri, aðgangsstýringu og nýlegum afritum eigin kerfa og gagna.

Ekkert stafrænt kerfi er fullkomlega villulaust eða öruggt. DataDream beitir samþykktum og eðlilega viðeigandi ráðstöfunum en ábyrgist hvorki órofinn rekstur né fulla vernd gegn öllum ógnum.

12. Stöðvun og uppsögn

Einstöku verkefni lýkur við afhendingu og greiðslu. Samningi um viðvarandi þjónustu má segja upp skriflega með eins mánaðar fyrirvara nema annað sé samþykkt. DataDream má stöðva eða slíta samningi þegar í stað vegna vanskila, ólögmætrar notkunar, alvarlegrar öryggisáhættu eða varanlegs trúnaðarbrests.

Við lok samnings greiðir verkkaupi fyrir raunverulega unninn tíma, þegar gerðar skuldbindingar og eðlilegan afhendingarkostnað. Eftir fulla greiðslu afhendir DataDream samþykktar niðurstöður og gögn á því formi sem þau eru venjulega tiltæk.

13. Ábyrgð og skaðleysi

DataDream ber aðeins ábyrgð á beinu tjóni sem er tafarlaus afleiðing rekjanlegrar vanefndar. Heildarábyrgð vegna hvers atviks og verkefnis takmarkast við þá fjárhæð án virðisaukaskatts sem verkkaupi greiddi fyrir viðkomandi verkefni á tólf mánuðum fyrir tjónsatvikið og verður aldrei hærri en samþykkt heildarverð verkefnisins. Greiði starfsábyrgðartrygging DataDream bætur í viðkomandi tilviki takmarkast ábyrgðin í öllu falli við þá fjárhæð sem tryggingafélagið greiðir, að viðbættri sjálfsábyrgð.

Ábyrgð á óbeinu eða afleiddu tjóni er útilokuð, þar á meðal hagnaðarmissi, töpuðum sparnaði, tapi eða skemmdum gagna, rekstrarstöðvun, orðsporsskaða, kröfum þriðja aðila og tjóni vegna ákvarðana eða vinnu verkkaupa eða þriðja aðila. Takmarkanirnar gilda ekki ef um ásetning eða meðvitaða stórfellda vanrækslu DataDream er að ræða eða ef ófrávíkjanleg lög mæla fyrir um annað.

Verkkaupi tilkynnir mögulega kröfu skriflega eins fljótt og auðið er og veitir DataDream eðlilegt tækifæri til að takmarka tjón eða bæta úr galla. Krafa fellur niður tólf mánuðum eftir að verkkaupi vissi eða mátti með sanngirni vita um bæði tjónið og mögulega ábyrgð DataDream, að því marki sem lög heimila.

Verkkaupi heldur DataDream skaðlausu gagnvart kröfum þriðja aðila sem rekja má til efnis eða gagna verkkaupa, ólögmætrar eða ósamþykktrar notkunar niðurstöðu eða ákvarðana sem teknar voru án samþykktrar mannlegrar eða lagalegrar yfirferðar.

14. Óviðráðanleg atvik

Skyldur frestast meðan óviðráðanleg atvik gera framkvæmd með sanngjörnum hætti ómögulega. Til slíkra atvika teljast meðal annars langvarandi bilun internets, rafmagns, skýja- eða API-þjónustu, netárásir, stjórnvaldsráðstafanir, veikindi og vanefndir nauðsynlegra birgja sem DataDream gat ekki með sanngjörnum hætti komið í veg fyrir.

Vari ástandið lengur en sextíu daga má hvor aðili segja upp óframkvæmdum hluta samningsins skriflega. Greiða skal fyrir vinnu sem þegar hefur verið unnin og kostnað sem þegar hefur fallið til.

15. Gildandi lög og ágreiningur

Hollensk lög gilda um samninginn. Aðilar reyna fyrst í að minnsta kosti þrjátíu daga að leysa ágreining í góðri trú. Takist það ekki skal, að því marki sem lög heimila, leggja ágreining fyrir lögbæran dómstól héraðsdóms Zeeland-West-Brabant, útibú Middelburg.

Sé ákvæði ógilt eða óframkvæmanlegt halda önnur ákvæði gildi sínu. Aðilar skipta viðkomandi ákvæði út fyrir gilt ákvæði sem kemst sem næst tilgangi og áhrifum þess.

16. Tilvísanir og breytingar á skilmálum

DataDream má nota nafn og merki verkkaupa og stutta, hlutlæga lýsingu á verkefninu sem tilvísun nema verkkaupi mótmæli því skriflega. Trúnaðarupplýsingar eru aldrei birtar án samþykkis.

DataDream má breyta þessum skilmálum. Fyrir viðvarandi samninga tekur breytt útgáfa gildi einum mánuði eftir skriflega tilkynningu. Breytist ákvæði verulega verkkaupa í óhag má verkkaupi segja samningnum upp miðað við gildistökudag. Fyrir einstök verkefni gildir áfram sú útgáfa sem afhent var við samningsgerð.